En un taller automotriz una orden de servicio, es uno de los primeros documentos y procesos que deben llevarse a cabo, día con día.
¿Qué es una orden de servicio? Una orden de servicio es el documento que sirve para registrar toda la información relacionada con las reparaciones automotrices de tu taller automotriz. Debe ser tomada con suma importancia y realizada de manera correcta. Para elaborar una orden de servicio correctamente, es necesario seguir ciertos puntos. Estos puntos te ayudarán a optimizar los procesos en tu taller automotriz y asegurarte que tus clientes estén más satisfechos con el servicio que les ofreces. Podrás mantener una mejor comunicación para informarles sobre el estado de la reparación de sus vehículos. ¿Qué información debe incluirse en una orden de servicio? Con el fin de generar una orden de servicio de manera efectiva, es esencial recopilar los siguientes datos de vital importancia, tales como: Nombre del cliente, número de teléfono celular, dirección de correo electrónico, dirección postal, marca del vehículo, año del vehículo, número de placas, modelo, kilometraje, número de VIN, tipo de combustible, tipo de transmisión. Una vez recopilados estos datos, deberemos proseder a completar otros campos, como: Golpes o daños presentes en el vehículo, Cantidad de gasolina, Comentarios del cliente. Es fundamental que cuando el cliente se encuentre en el taller, firme para confirmar que ha sido informado y acepta el diagnóstico de su automóvil o que está de acuerdo con cualquier golpe o desperfecto que presente su vehículo. ¿Dónde puedo gestionar una orden de servicio de manera adecuada y eficiente? Para obtener un formato de orden de servicio, puedes descargarlo de Internet, solicitar ayuda de algún experto o crearlo tú mismo (a). Una vez que lo tengas en un formato de Word o Excel, imprímelo y haz varias copias para atender a tus clientes. También tienes la opción que ofrecemos en Karbook, donde puedes capturar todos estos datos de manera digital y acceder a ellos en cualquier momento que lo necesites. Solo tienes que hacer clic Aquí para comenzar a probar Karbook.